¿Qué datos personales recoge Valindexo?
Valindexo recoge su nombre, correo electrónico y número de teléfono cuando solicita una llamada, además del registro del consentimiento que dio y de cuándo lo dio. Nada más. No pedimos sus ingresos, ahorros, datos bancarios, fecha de nacimiento ni documento de identidad, y nunca le pediremos contraseñas ni números de tarjeta.
Recoger menos es la protección más sencilla que existe: nadie puede robarnos lo que nunca hemos tenido. Las cookies de análisis están desactivadas salvo que usted las active. Si las acepta, contamos las visitas a las páginas de forma anónima. Si no, no se instala nada más allá de la única cookie que recuerda su elección. La política de cookies las enumera.
¿Cómo está protegido el formulario?
Este sitio web se sirve únicamente mediante HTTPS, de modo que los datos que escribe en el formulario viajan cifrados entre su navegador y nuestro servidor. Antes de introducir nada, compruebe el candado y que la barra de direcciones muestre nuestra dirección web real. Si la dirección le parece extraña, cierre la página y escríbala usted mismo.
El sitio envía cabeceras de seguridad que indican a su navegador que use solo HTTPS, que ejecute scripts únicamente de este sitio y que no muestre nuestras páginas dentro de otro sitio web.
¿Quién puede ver mis datos?
Solo dos organizaciones ven sus datos: Valindexo y el proveedor, que le llama. Dentro de nuestra empresa, el acceso se limita a las personas que lo necesitan para transmitir las solicitudes y responder a sus preguntas. No vendemos sus datos ni los compartimos con nadie más.
Cuando sus datos llegan al proveedor, se aplican su propia política de privacidad y sus normas de seguridad. Nuestra declaración sobre el proveedor explica exactamente qué enviamos.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Conservamos las solicitudes de llamada durante 24 meses y después las eliminamos. Conservamos el registro del consentimiento que dio durante 72 meses, porque puede que tengamos que demostrar que aceptó que nos pusiéramos en contacto con usted. Puede pedirnos que eliminemos sus datos antes escribiendo a privacy@valindexo.com.
Según la legislación de protección de datos, puede solicitar ver, rectificar o suprimir sus datos, limitar u oponerse a su uso, llevarse una copia o retirar su consentimiento. Si cree que hemos tratado mal sus datos, díganoslo primero en privacy@valindexo.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el país donde vive o trabaja, o donde cree que se produjo el problema.
¿Dónde se custodian mi cuenta y mi dinero?
Su cuenta y su dinero los custodia el proveedor, nunca Valindexo. Usted abre la cuenta en el propio sitio web del proveedor, paga el dinero directamente al proveedor e inicia sesión allí para ver sus inversiones. No tenemos acceso a su cuenta, así que nadie de Valindexo puede ingresar ni retirar dinero.
Eso significa también que no podemos restablecer su contraseña ni comprobar un pago por usted. Para cualquier asunto sobre su cuenta, contacte con el proveedor a través de su sitio web.
No podemos decirle cómo protege el proveedor el dinero y las inversiones que custodia, porque eso lo establecen sus propias condiciones y las normas a las que está sujeto, no nosotros. Antes de ingresar nada, pregunte al proveedor cómo custodia el dinero de los clientes y contraste la respuesta con sus condiciones y documentos clave.
¿Cómo detecto un correo o una llamada de phishing en nuestro nombre?
Un mensaje de phishing finge proceder de una empresa en la que usted confía para que entregue dinero o datos. Quien le pida su contraseña, el PIN de su tarjeta, un código de seguridad, acceso remoto a su dispositivo o un pago a una cuenta que no esté a nombre del proveedor no es legítimo. Deténgase, cuelgue y compruébelo por su cuenta.
- Solo enviamos correos desde direcciones que terminan en nuestro propio dominio, y únicamente si usted ha pedido recibir noticias nuestras.
- Nunca le llamamos. Las llamadas proceden solo del proveedor, y únicamente después de que usted haya pedido una.
- Nunca le pedimos que pague nada, instale software ni mueva dinero.
- Los enlaces de nuestros correos llevan a nuestro propio sitio web. Pase el cursor sobre un enlace antes de hacer clic para ver adónde lleva realmente.
¿Ha recibido algo sospechoso en nuestro nombre? Reenvíelo a hello@valindexo.com. Si ha perdido dinero, contacte de inmediato con su banco y después denúncielo ante la policía o el servicio nacional de denuncia de fraudes de su país.